ارزیابی کیفیت خدمت‌ها آموزشی مدارس متوسطه بلد گرمسار بر اساس مدل سرو کوال بصورت رود ودر203صفحه چکیده: پژوهش حاضر با هدف ارزیابی کیفیت خدمات در مدارس متوسطه شهرستان گرمسارانجام گردیده است. این تحقیق از نوع کاربردی و به سمت شیوه توصیفی ( پیمایشی) می باشد . تعداد جامعه آماری 2029نفر بوده که اندازه 322 نفر به عنوان نمونه بصورت تصادفی تعیین و مورد بررسی قرار گرفت. جانب جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه مدل مدل سرو کوال شامل 21 سوال (تدوین شده بر اساس 5مقیاس رتبه ای لیکرت ) که در دو بخش ادراکات و ان ...