مهندسی مجدد فرایندهای کارگر BPR) Business process re-engineering) مقدمه :مهندسی ازنو به معنی آغازی دوباره، از نو متولد شدن، از نو شروع کردن است. مهندسی مجدد یعنی دگرگون سازی، دگرگونی باب ذهن، طرز فکر و نگرش مدیران و کارکنان، در دائره‌المعارف و نظام ارزشی، در فرایندها و پردازش ها، در ساختار و سازماندهی، و در روش استفاده از تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات در سازمان ها است. در مهندسی مجدد، طراحی اصل ایا فرایندها، تشکیلات، و فرهنگ یک شرکت برای دستیابی به جهش هایی خارق العاده در عملک ...